臺北市立陽明教養院-多元支付專區

各位爸爸媽媽、親朋好友大家好！！
本院多元支付系統已於107年12月10日上線，以後不用隨身攜帶一大疊鈔票，只要一張薄薄的信用卡或悠遊卡就可以付款囉！而且除了現場刷卡外，還可以預先從本院網站下載信用卡繳款授權書，填寫完畢後，以掃描、傳真、郵寄…等方式轉交承辦人，不用到現場一樣可以定期扣款喔！以下是您可能想知道的13個問題：

Q1.新增支付管道有哪些？
A.詳見灰色欄位（V代表有提供此服務）：

繳費項目支付管道		服務費	產品費	捐款
現金（本院）		V	V	V
臨櫃匯款（金融機構）		V	V	V
ATM、網路ATM、網路銀行		V	V	V
郵局帳戶自動轉帳授權（每月）		V
信用卡	臨櫃（本院）	V	V
	授權（單次）	V	V	V
	授權（定期）	V		V
悠遊卡	臨櫃（本院）		V

Q2.什麼是「服務費」？產品費包含哪些「產品」？
A. （1）服務費即每月須繳納之服務使用者收容教養費。
（2）「產品」為本院職能發展課服務使用者技能養成訓練之成果，除每週四固定停業外，您可以在華岡院區快樂烘培咖啡庭享用完餐點及飲料後，以信用卡或悠遊卡付款，也可刷卡購買糕餅或手工皂（不一定有現貨，請先來電2861-1380分機148或150訂購），售價請參考本院服務使用者手工產品網。

Q3.任何一家金融機構的信用卡都可以使用嗎？
A. 只有加入公務機關信用卡繳費平台的信用卡才可以使用喔！公務機關信用卡繳費平台為「財團法人聯合信用卡處理中心」在「中華民國金融監督管理委員會」（簡稱金管會）指導下成立，供公務機關繳納規費及帳款之用，目前包括8大公股銀行及前5大民營發卡銀行、中華郵政...等32家金融機構均已加入該平台。

Q4.信用卡只能用「刷」的嗎？
A. 當然不是！本院裝設讀卡機亦支援晶片讀取及感應功能，不但可以讀取或感應信用卡（需具有晶片或感應功能），如果有具備NFC功能之手機或SIM卡，搭配特定電子支付APP（如中華電信Hami Pay、Android Pay、Apple Pay、Google Pay…等），綁定信用卡後，也可以感應繳款喔！但請注意──不要忘記先檢查一下綁定信用卡之發卡機構是否有加入公務機關信用卡繳費平台，否則還是無法使用喔！

Q5.信用卡、悠遊卡臨櫃繳款地點在哪裡？
A.（1）服務費：僅限以信用卡繳納，若您想繳款時，請至華岡院區秘書室辦公室或至永福院區1F社工辦公室繳納。不論您的孩子住在哪個院區，都可以在華岡院區或永福院區繳納服務費喔！
（2）產品費：可以信用卡或悠遊卡繳納，兩者繳款地點都是在華岡院區Sunny Bakery。
（3）捐款：未提供臨櫃繳款服務。

Q6.什麼是信用卡授權繳款？
A. 依繳納費用不同，至本院網站下載信用卡繳款授權書，填上身分證字號、信用卡卡號、有效期限、末三碼…等資訊，由持卡人本人簽上姓名（只有持卡人本人才能授權喔！），將授權書列印後，以掃描、傳真、郵寄…等方式轉交承辦人，就可以不必特別拿著信用卡到本院，因為您已經授權給我們代為刷卡了！另外，依據繳納款項不同，我們也提供不同扣款方式（V代表有提供此服務）：

	服務費	產品費	捐款
一次	V（可合併數月）	V	V
月繳	V		V
季繳	V
注意事項	因牽涉服務使用者出席率計算，填寫授權書前請先連繫秘書室承辦人，討論何種繳納方式對您較為有利。	因糕餅、香皂產品均為手工製作，產量有限，故訂購前請先連繫職發課承辦人。	根據法規，款項僅限使用於捐款者指定之用途，故填寫授權書前請務必先聯繫社工課承辦人，確認款項能用於您希望使用的地方。

Q7.信用卡授權繳款與郵局帳戶自動轉帳授權繳款有什麼不同？
A.（1）信用卡授權繳款：可繳納服務費、產品費、捐款，且可選擇一次、月繳、季繳三種方式。
（2）郵局帳戶自動轉帳授權繳款：僅限於繳納服務費，需先於郵局開立存簿或劃撥帳戶，按月扣款。欲使用郵局帳戶自動轉帳授權繳款，請先下載臺北市立陽明教養院自動轉帳付款授權書（一式二份），由帳戶所有人填寫完後，郵寄或當面交付秘書室承辦人，經審核通過後開始扣款。

Q8. 使用信用卡（包含授權繳款）、悠遊卡繳款需要支付手續費嗎？
A.不須要。

Q9.悠遊卡可以加值嗎？
A. 本院裝設之讀卡機無單純加值功能，只有在消費金額超過卡片餘額的情況下，具信用卡功能的悠遊卡才會自動加值1次（最多1000元）並扣款。每卡每天加值上限為3000元。

Q10.使用信用卡(包含授權繳款)、悠遊卡繳款有什麼交易限制？
A.

	信用卡（包含授權繳款）	悠遊卡
繳費項目	1.服務費（讀卡、授權） 2.產品費（讀卡、授權） 3.捐款（授權）	產品費
交易限制	1.發卡機構需加入公務機關信用卡繳費平台。 2.服務費不可跨年度繳納。	1.每筆交易上限1000元。 2.每卡每日交易上限3000元。 3.若交易金額大於卡片餘額，具信用卡功能之悠遊卡會自動加值1次（最多1000元）後扣款。每卡每日加值上限3000元。

Q11.產品費要怎麼利用ATM、網路ATM、網路銀行繳納？
A. 提供真實姓名、身分證字號，由職發課承辦人開立繳款單，以電子郵件寄送後，您就可以利用ATM、網路ATM、網路銀行繳費，操作順序如下：
   （1）選擇「繳費」服務
   （2）輸入銀行代號012
   （3）輸入繳款單最上方之繳款帳號
   （4）輸入繳款單上之應納金額
    請注意，繳款帳號只能繳納一次，不可重複使用！此外，雖然逾期繳納費用並不會加計延遲利息，但還是請於一周內完成繳費程序，費用入帳後才會出貨。您也可自行列印繳款單，至富邦銀行各分行臨櫃繳費。

Q12.是否可要求開立收據？
A.（1）繳納服務費、捐款均一定會開立收據，若希望於繳款當日取得，請預先與秘書室、社工課承辦人聯繫。
（2）購買產品若有需求，可要求開立收據（無統一發票）。本院產品收據經臺北市政府社會局核定，可用於核銷。此外，收據金額不含運費。運費請直接交付貨運公司，發票亦請直接向貨運公司索取。

Q13.目前各課室業務承辦人是誰？
A. 請先撥打（02）2861-1380，再轉分機：

繳費項目	責任課室	分機號碼	承辦人
服務費	秘書室	191	蔡書記
產品費	職發課	391	許輔導員
捐款	社工課	385	楊社工員

如有任何問題，歡迎於上班時間撥打電話，由承辦人解答您的疑問！